نظمت وحدة التعليم المستمر في كلية التمريض بجامعة بغداد ورشة عمل تخصصية بعنوان “مهارات التفاوض والإقناع في بيئة العمل”، بحضور جمع من الأساتذة والموظفين الراغبين في تطوير أدائهم المهني، حيث هدفت الورشة إلى الارتقاء بقدرات المشاركين في فنون التأثير والتعامل مع المواقف الإدارية والمهنية المختلفة بمرونة وذكاء، مع التأكيد على أن التفاوض مهارة متكاملة لا تقتصر على الأخذ والعطاء فحسب، بل تعتمد على الفهم العميق لاحتياجات الأطراف المختلفة والقدرة على بناء جسور الثقة وإيجاد حلول ابتكارية تحقق التوازن بين المصالح المتعارضة.
ركزت الورشة في محاورها على تمكين المشاركين من فهم مراحل العملية التفاوضية، بدءاً من التحضير الجيد وجمع المعلومات وتحديد الأهداف الاستراتيجية، وصولاً إلى إدارة الحوار بفاعلية وتحقيق اتفاقات مرضية، كما سلطت الضوء على أهمية الإقناع كركيزة أساسية لنجاح التفاوض عبر استخدام الحجج المنطقية والبيانات الدقيقة والأساليب النفسية المؤثرة في قرارات الآخرين، بالإضافة إلى تطوير مهارات التواصل غير اللفظي مثل فهم لغة الجسد، والقدرة على الاستماع الفعال وطرح الأسئلة الذكية لبناء علاقات إيجابية قائمة على الاحترام المتبادل.
وخلصت الورشة إلى تدريب المشاركين على كيفية تحليل المواقف التفاوضية بدقة والتفريق بين المواقف الظاهرية والمصالح الجوهرية للأطراف، مما يساعدهم على تبني حلول إبداعية بعيداً عن الصراعات المباشرة، وتأتي هذه الفعالية ضمن سعي الكلية لتحقيق أهداف التنمية المستدامة، لا سيما الهدف الرابع المتعلق بالتعليم الجيد عبر تنمية المهارات النوعية للملاكات، والهدف الثامن المعني بالعمل اللائق ونمو الاقتصاد من خلال رفع كفاءة التواصل والأداء داخل المؤسسات الحكومية.
