نظمت كلية التمريض في جامعة بغداد ورشة عمل بعنوان (مهارة التغلب على صعوبة التعامل مع المراجعين او المرضى
على المنصة الافتراضية (Google Meet (بحضور عدد من التدريسيين وطلبة الدراسات الأولية والعليا.
وهدفت الورشة لعرض بعض المهارات للتغلب على الصعوبات التي يواجها الممرضين مع المراجعين او المرضى في المستشفيات
كما تضمنت الورشة محاور مبادى السلوك المهني والمهارات المتبعة للاتصال مع المرضى ومخاطر ضعف التواصل مع المرضى الصعبين
وقد دعا الباحثون او الباحث في الورشة الى او الندوة او اوصىعند مواجهة مرضى صعبين في قسم ما، فإن فهم الموقف ودوافع المريض قد تساعد في التعامل بشكل أفضل مع صعوبات التواصل الموجودة. غالبًا ما يكون لقاء المريض الصعب خصوصا في قسم الطوارئ مزعجا لكل من الممرض والمريض. هؤلاء المرضى بالغالب يعانون من مشاكل طبية مزمنة ويعانون من تفاوتاتٍ اجتماعية لذلك يفضل اتباع سلوكيات او مهارات معينة للتعامل مهم حتى لا نصل الى حلقة مفرغة من الهجمات والتصديقات قد يشعر المريض بأنه مهجور
